Юридическая информация

Условия использования LogKit

Полный контроль над логами вашего бизнеса. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями перед началом использования сервиса.

1. Определения и стороны соглашения

Основные понятия

В настоящем документе термины «Стороны», «Пользователь», «Поставщик» и «Сервис» имеют следующие значения:

Пользователь

Физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшее аккаунт на платформе LogKit и использующее Сервис в коммерческих или корпоративных целях.

LogKit (Поставщик)

ООО «ЛогКит», выполняющее функции оператора персональных данных и предоставляющего услугу централизованного сбора и анализа логов.

Лог

Любая информация, генерируемая информационными системами Пользователя и переданная через Сервис для хранения, обработки и анализа.

2. Условия доступа к платформе

Доступ и регистрация

Доступ к Сервису предоставляется на условиях акцепта настоящих Условий использования. Регистрация на платформе означает безоговорочное согласие Пользователя со всеми положениями настоящего документа.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию о себе и своей организации в аккаунте. Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных (имя пользователя, пароль, API-ключи) и за все действия, совершенные с их использованием.

Поставщик оставляет за собой право временно ограничивать или приостанавливать доступ к Сервису в случае нарушения Пользователем правил безопасности или подозрительной активности, выявленной на уровне инфраструктуры.

3. Ограничения использования

Запретные действия

Использование Сервера разрешено только в законных целях. Запрещается использование Сервиса для:

Нарушения законодательства РФ: распространение запрещенной информации, кражи персональных данных третьих лиц, мошенничества.
Атак на сеть: DoS/DDoS атак, сканирования уязвимостей, перебора паролей (brute-force) в отношении систем Поставщика или третьих лиц.
Извлечения данных: парсинга логов или использования API для массового сбора данных в обход функционала платформы без лицензии Enterprise.
Спама: рассылки коммерческой или рекламной информации через интерфейсы Сервиса.

4. SLA и гарантии доступности

Уровень обслуживания

LogKit предоставляет стандартный уровень гарантий доступности 99.9% для тарифного плана Pro и выше в рамках расчетного месяца. Расчетный период начинается в 00:00 по МСК и заканчивается в 23:59 по МСК.

Гарантии не распространяются на простои, вызванные:

Внешними факторами (изменения в инфраструктуре провайдера, природные явления).
Несанкционированными действиями третьих лиц (взлом).
Нарушениями со стороны Пользователя (неправильная настройка агентов, превышение квот).

В случае превышения допустимого времени простоев (более 1% в месяц) Пользователю предоставляется компенсация в виде продления срока подписки на соответствующий период.

5. Ответственность и ограничение ущерба

Сторонние риски

LogKit не несет ответственности за любые прямые, косвенные, случайные или особые убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, даже если Поставщик был предупрежден о возможности таких убытков. Это включает, но не ограничивается, убытки от потери данных, прерывания бизнеса или упущенной выгоды.

Пользователь самостоятельно обеспечивает резервное копирование критически важных логов и данных. LogKit не несет обязательств по хранению или восстановлению данных, удаленных Пользователем или случайно утраченных по его вине.

В случае возникновения ущерба ответственность Поставщика ограничивается суммой, равной стоимости услуг, оказанных Пользователю в течение 12 месяцев, предшествующих дате события.

6. Изменение условий и уведомления

Актуализация документации

LogKit имеет право изменять настоящие Условия использования в любое время. Новая версия условий вступает в силу с момента ее публикации на сайте платформы.

Продолжая использовать Сервис после публикации изменений, Пользователь подтверждает свое согласие с новой версией Условий. В случае несогласия с изменениями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и удалить свои данные из аккаунта.

Все уведомления, касающиеся изменений, могут быть отправлены Пользователю на адрес электронной почты, указанный в его профиле, а также через систему уведомлений внутри интерфейса Сервиса.

7. Применимое право и разрешение споров

Юрисдикция

Настоящие Условия использования регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все споры, возникающие в связи с исполнением или расторжением настоящего Соглашения, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Поставщика — г. Москва, Российская Федерация.

Пользователь соглашается с тем, что все материалы, размещенные на Сервисе, являются интеллектуальной собственностью LogKit и защищены законом об авторском праве.